Перейти к содержанию

Вопросы и ответы

Спрашивают перед первой бронью

Не нашли свой вопрос — напишите, ответит живой менеджер, а не бот.

Жильё и бронь

Почему у вас дешевле, чем на Booking и Airbnb? Это законно?

Да. Все бронирования оформляются официально, объект и условия реальные. Цена ниже за счёт бонусных программ, ваучеров, миль и партнёрских условий у собственников, которые размещаются на Airbnb, Booking, Agoda, Expedia, Trip.com и Ostrovok. Обычная экономия — 30⁠–⁠50%, в редких случаях доходит до 70%.

Что прислать менеджеру, чтобы забронировать?

Ссылку на объект (если уже нашли), даты проживания, тип жилья, количество гостей и имя и фамилию главного гостя латиницей. Если объекта ещё нет — опишите, что ищете, и менеджер пришлёт подходящие варианты.

За сколько дней до заезда нужно бронировать?

Минимум за 2 дня до заезда. Иногда находятся варианты даже в день заселения — но на это лучше не рассчитывать.

Есть ли минимальная сумма заказа?

Для отелей — да: минимальный заказ от 80 000 ₽ (наша часть — от 40 000 ₽). Условия по другому жилью уточнит менеджер.

Вы помогаете с долгосрочной арендой?

Да, подбираем жильё на короткий и на долгий срок. Через нас снимают апартаменты на 3 месяца, хостел на 7 месяцев, квартиру в Дубае по годовому контракту — примеры есть в отзывах.

Хочу видеть бронь в приложении Airbnb или Booking

Это возможно, хотя и необязательно. Пришлите менеджеру телефон и email, привязанные к вашему аккаунту агрегатора. Единственное условие: оператор телефона — не РФ и не Беларусь.

Оплата, документы и отмена

Как оплатить из России?

Через Яндекс.Недвижимость или Островок вы оплачиваете всю сумму на сервисе российской картой, чек приходит в личный кабинет. При прямом бронировании оплата делится: 50% сейчас и 50% при заселении. Также возможна оплата в рублях по нашему оферу — +10% к цене сайта. Предоплата бывает частичной или полной — всё согласуем до оплаты.

Что придёт на почту после бронирования?

Подтверждение брони на email и по SMS, квитанция, договор аренды в электронном виде, данные объекта и прямой чат с собственником. При прямом бронировании оплату вносим мы, а бронь оформляется на ваши личные данные.

Что будет, если поездка сорвётся?

Бесплатная отмена — не позднее чем за 3 дня до заезда, если это позволяют условия объекта. Если у объекта другие правила отмены, менеджер предупредит об этом до оплаты.

Есть ли комиссии, залоги, выписки со счёта?

Комиссий и залогов нет: все налоги и сборы уже включены в согласованную цену, и она не меняется после подтверждения. При обычной аренде во многих странах просят выписку со счёта за 3 месяца или держать на счету крупную сумму — при бронировании через нас этого не требуется.

Нужен ли договор аренды?

Многим достаточно данных брони. Если договор нужен для визы или отчётности, менеджер заранее договорится с собственником через официальный чат Airbnb: после брони хозяин загружает договор в Airbnb в формате PDF, вы подписываете его электронно или при заселении. Шаблон без личных данных можно получить до бронирования.

Авиабилеты

Как работают сертификаты S7 и Аэрофлот?

Это подарочные сертификаты авиакомпаний номиналом 30 000, 50 000, 80 000 ₽ и другие суммы. Они стоят 50% от номинала: сертификат на 50 000 ₽ обойдётся в 25 000 ₽. Бронь оформляется на ваши данные, подтверждение приходит на почту и телефон практически сразу.

Билет, купленный за мили, — настоящий?

Да. Он ничем не отличается от обычного: официальный, проверяется и используется напрямую через авиакомпанию. Мы регистрируем вас в программе лояльности авиакомпании, списываем нужное количество миль, оплачиваем сборы — и вы получаете официальный авиабилет.

Откуда у вас мили?

Всё легально и прозрачно: покупаем мили оптом у тех, у кого они сгорают, используем собственные накопленные мили, иногда работаем через банковские бонусные программы и тревел-сервисы.

Насколько дешевле выходят билеты?

Зависит от способа. Сертификаты S7 и Аэрофлот — 50% от номинала. Билеты за мили часто выходят в 2⁠–⁠3 раза дешевле обычных. Билеты других авиакомпаний — на 30⁠–⁠40% дешевле, чем на агрегаторах.

О нас

Давно ли вы работаете?

Более 5 лет на рынке travel-недвижимости. За это время — сотни довольных клиентов, включая тех, кто остаётся с нами на долгосрочных контрактах.

Где вы публикуете горячие предложения?

Разовые предложения с самой большой выгодой выходят в нашем Telegram-канале — на сайте мы их не размещаем. Подпишитесь, чтобы не пропустить.

Расскажите, что ищете — подберём варианты

Напишите менеджеру в Telegram: направление, даты и бюджет. Ответит живой человек, а не бот — поддержка 24/7.