Вопросы и ответы
Спрашивают перед первой бронью
Не нашли свой вопрос — напишите, ответит живой менеджер, а не бот.
Жильё и бронь
Почему у вас дешевле, чем на Booking и Airbnb? Это законно?
Да. Все бронирования оформляются официально, объект и условия реальные. Цена ниже за счёт бонусных программ, ваучеров, миль и партнёрских условий у собственников, которые размещаются на Airbnb, Booking, Agoda, Expedia, Trip.com и Ostrovok. Обычная экономия — 30–50%, в редких случаях доходит до 70%.
Что прислать менеджеру, чтобы забронировать?
Ссылку на объект (если уже нашли), даты проживания, тип жилья, количество гостей и имя и фамилию главного гостя латиницей. Если объекта ещё нет — опишите, что ищете, и менеджер пришлёт подходящие варианты.
За сколько дней до заезда нужно бронировать?
Минимум за 2 дня до заезда. Иногда находятся варианты даже в день заселения — но на это лучше не рассчитывать.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Для отелей — да: минимальный заказ от 80 000 ₽ (наша часть — от 40 000 ₽). Условия по другому жилью уточнит менеджер.
Вы помогаете с долгосрочной арендой?
Да, подбираем жильё на короткий и на долгий срок. Через нас снимают апартаменты на 3 месяца, хостел на 7 месяцев, квартиру в Дубае по годовому контракту — примеры есть в отзывах.
Хочу видеть бронь в приложении Airbnb или Booking
Это возможно, хотя и необязательно. Пришлите менеджеру телефон и email, привязанные к вашему аккаунту агрегатора. Единственное условие: оператор телефона — не РФ и не Беларусь.
Оплата, документы и отмена
Как оплатить из России?
Через Яндекс.Недвижимость или Островок вы оплачиваете всю сумму на сервисе российской картой, чек приходит в личный кабинет. При прямом бронировании оплата делится: 50% сейчас и 50% при заселении. Также возможна оплата в рублях по нашему оферу — +10% к цене сайта. Предоплата бывает частичной или полной — всё согласуем до оплаты.
Что придёт на почту после бронирования?
Подтверждение брони на email и по SMS, квитанция, договор аренды в электронном виде, данные объекта и прямой чат с собственником. При прямом бронировании оплату вносим мы, а бронь оформляется на ваши личные данные.
Что будет, если поездка сорвётся?
Бесплатная отмена — не позднее чем за 3 дня до заезда, если это позволяют условия объекта. Если у объекта другие правила отмены, менеджер предупредит об этом до оплаты.
Есть ли комиссии, залоги, выписки со счёта?
Комиссий и залогов нет: все налоги и сборы уже включены в согласованную цену, и она не меняется после подтверждения. При обычной аренде во многих странах просят выписку со счёта за 3 месяца или держать на счету крупную сумму — при бронировании через нас этого не требуется.
Нужен ли договор аренды?
Многим достаточно данных брони. Если договор нужен для визы или отчётности, менеджер заранее договорится с собственником через официальный чат Airbnb: после брони хозяин загружает договор в Airbnb в формате PDF, вы подписываете его электронно или при заселении. Шаблон без личных данных можно получить до бронирования.
Авиабилеты
Как работают сертификаты S7 и Аэрофлот?
Это подарочные сертификаты авиакомпаний номиналом 30 000, 50 000, 80 000 ₽ и другие суммы. Они стоят 50% от номинала: сертификат на 50 000 ₽ обойдётся в 25 000 ₽. Бронь оформляется на ваши данные, подтверждение приходит на почту и телефон практически сразу.
Билет, купленный за мили, — настоящий?
Да. Он ничем не отличается от обычного: официальный, проверяется и используется напрямую через авиакомпанию. Мы регистрируем вас в программе лояльности авиакомпании, списываем нужное количество миль, оплачиваем сборы — и вы получаете официальный авиабилет.
Откуда у вас мили?
Всё легально и прозрачно: покупаем мили оптом у тех, у кого они сгорают, используем собственные накопленные мили, иногда работаем через банковские бонусные программы и тревел-сервисы.
Насколько дешевле выходят билеты?
Зависит от способа. Сертификаты S7 и Аэрофлот — 50% от номинала. Билеты за мили часто выходят в 2–3 раза дешевле обычных. Билеты других авиакомпаний — на 30–40% дешевле, чем на агрегаторах.
О нас
Давно ли вы работаете?
Более 5 лет на рынке travel-недвижимости. За это время — сотни довольных клиентов, включая тех, кто остаётся с нами на долгосрочных контрактах.
Где вы публикуете горячие предложения?
Разовые предложения с самой большой выгодой выходят в нашем Telegram-канале — на сайте мы их не размещаем. Подпишитесь, чтобы не пропустить.
Расскажите, что ищете — подберём варианты
Напишите менеджеру в Telegram: направление, даты и бюджет. Ответит живой человек, а не бот — поддержка 24/7.